Les valeurs BioNett

BioNett s’engage pour vous. Faisons équipe !

L’innovation servicielle

BioNett est un facilitateur du quotidien. Chaque problème trouve sa solution avec notre programme BioNett+.
Nous vous apportons ces petits gestes à valeur ajoutée qui vous font gagner en temps, satisfaction et image.

Accueil +

Petites attentions

Propreté +

Parfums d’ambiance

Vigilance +

Un oeil sur tout

Service +

Coup de main

Nos 3 valeurs

Nous croyons dans l’humain, l’innovation et le développement durable pour vous offrir une expérience client que vous ne trouverez pas ailleurs.

L'humain

Nous pensons que notre diversité et nos valeurs humaines sont nos meilleurs atouts !

L’amélioration continue

Nous pensons que notre volonté de progresser et d’innover nous mènent plus loin.

L’environnement

Nous pensons que la responsabilité sociétale et le développement durable ne sont plus une option.

Nos 6 Engagements

Nous croyons dans l’humain, l’innovation et le développement durable pour vous offrir une expérience client que vous ne trouverez pas ailleurs.

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Écoute

Répondre à vos attentes et mieux vous comprendre pour anticiper vos besoins, c’est notre leitmotiv quotidien. Nous sommes conscients que seule votre satisfaction peut vous décider à nous engager durablement à vos côtés.

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Suivi & contrôle qualité

La qualité, ça ne s’improvise pas. Nos prestations s’inscrivent dans des processus rigoureux, avec un suivi et des contrôles réguliers.

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Disponibilité & flexibilité

Nous savons que nos clients peuvent devoir faire face à des imprévus. Notre force, c’est aussi de savoir nous adapter et d’être réactifs pour répondre à des besoins spécifiques. Nous apportons une réponse dans un délai de 24 heures maximum.

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Innovation

Nous considérons l’innovation sous tous ses aspects : techniques, services, organisation, etc. Nous intégrons régulièrement de nouvelles méthodes ou technologies, selon deux critères : la performance et le développement durable.

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Transparence & confiance

Nous échangeons au quotidien avec un cahier de liaison, un planning partagé, des photos à disposition, le partage des contrôles qualité, des fiches d’action corrective le cas échéant… avec un interlocuteur dédié et disponible pour nos clients.

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Promotion

Nous participons activement à la promotion et au développement de nos métiers et secteur d’activité au sein de la “Maison des Métiers de la Propreté” à Pessac.

Témoignages de nos clients

“Pour nous, Bionett c’est un grand professionnalisme, une équipe très réactive, un accompagnement essentiel pour assurer des livraisons qualitatives et un interlocuteur toujours à l’écoute de nos besoins.”

Nicolas Bensilum
responsable d’opérations

“J’ai réalisé mon premier chantier avec Bionett en février 2013. À l’époque, je voulais un nettoyage exemplaire pour livrer dans les meilleures conditions à mes clients. J’ai depuis reconduit Bionett sur l’intégralité de mes nettoyages de livraison. Et je leur confie la réalisation des espaces verts de mes résidences. En 8 ans, j’ai vu la société grandir et conserver ses valeurs de proximité, d’innovation et de qualité. L’équipe est compétente et réactive, les outils de management sont performants.”

Jean-Sébastien Schöne
promoteur immobilier, Président fondateur de Noveal Partners

“Nous faisons régulièrement appel à Bionett dans le cadre du SAV de nos programmes livrés. Nous ne pouvons que souligner leur disponibilité et réactivité à chacune de nos demandes, qui se font souvent dans l’urgence. La qualité des prestations et le relationnel sont au rendez-vous à chaque fois. C’est une entreprise jeune et dynamique.”

Jean-Pierre Gilles
responsable SAV

“Cela fait déjà 5 années que nous confions à Bionett diverses prestations, que ce soit le nettoyage des vitres, les façades, allées bétons, murets, etc. Les équipes sont très agréables, compétentes, sérieuses et discrètes. C’est très important pour un Ehpad. Mais ce que nous apprécions surtout, c’est leur réactivité et leur rapidité d’exécution, pour ne pas perturber nos résidents. Pour rien au monde nous ne voudrions changer de prestataire !”

Daniel Raposo
responsable technique, résidence La Savane à Gujan-Mestras

“Des techniciens compétents et agréables. Une direction réactive et disponible. Merci pour la qualité de vos interventions !”

Hubert Griffiths
Responsable des Services techniques du SMICVAL

“J’apprécie travailler avec la société BIONETT pour l’écoute du client, la réactivité et le sens du service. C’est un partenaire fiable pour nos opérations.”

Simon Thornary
Responsable d’Opérations – Crédit Agricole Immobilier